类型:大全时间:2023-7-3 17:44:05
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1、播放卡顿
第一步,检查客户端版本,建议升级到最新版本;
第二步,检查网络连接是否正常,网速是否正常;
第三步,检查播放视频的清晰度,降低清晰度后观察视频是否仍然卡顿;
第四步,卸载客户端后,下载最新版安装;
第五步,以上操作完成后仍然卡顿,请拨打PPTV热线电话:400-001-2007咨询其他解决方案。
2、播放异常
第一,确认是否同时运行下载任务、运行游戏、开启各类占资源较大的软件;
第二,降低清晰度尝试是否播放正常;
第三,更新客户端至最新版本;
第四,卸载后,登陆应用市场/pptv下载最新版本安装。
以上情况都无法解决时,请提交故障反馈,并拨打400-001-2007寻求帮助~
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