企获客怎么用才有效提升企业获客效率

最近不少做销售的朋友问我，企获客这工具到底怎么用才不白花钱。说实话我一开始也踩过坑，买回来往桌上一放，觉得客户会自己冒出来，结果一个月过去线索没几条能跟进的。后来慢慢摸索，才发现企获客不是开箱即用的神器，得配合自己的业务流程去调。下面就把我这段时间的实际使用感受捋一捋，从线索筛选、话术跟进到数据复盘，说点能直接上手的东西，帮大家少走点弯路。

线索别贪多，先学会筛掉不合适的

很多人用企获客第一个误区就是线索越多越好，后台一拉几百条，看着挺爽，实际跟进起来全乱套。我的做法是先按行业和地域做第一轮过滤，把明显不匹配的剔掉，比如你卖的是本地服务，外省的线索留着也是占地方。第二轮看活跃度，企获客里能查到一些行为标签，那些最近有搜索动作、有浏览记录的，优先排前面。第三轮才是人工过一遍，看公司规模、看岗位，判断是不是决策人。这么筛下来线索数量少了一半，但跟进转化率明显上来了。**企获客的线索筛选功能**其实不难用，关键是别懒，前期多花十分钟，后面省两小时。

跟进话术别套模板，按客户场景改

筛完线索就该触达了，这块我吃过亏。刚开始用企获客群发消息，复制粘贴一套话术，结果回复率低得可怜。后来我改成按客户类型分几套话术，比如做电商的客户，开头就聊流量成本；做制造的，就聊获客渠道单一的问题。企获客里可以给线索打标签，我就按标签分组，每组配不同开场白。还有个小细节，**企获客的跟进提醒**挺好用，设置好时间节点，该回访的回访，该发资料的别拖，客户那边能感觉到你是认真在跟，不是群发完就消失。这套下来，回复率大概翻了一倍，虽然不算夸张，但至少不浪费线索。

数据得看，但别被数据牵着走

企获客后台数据挺全的，打开率、点击率、转化漏斗都有。我一开始天天盯着看，哪个数字掉了就紧张，后来发现没必要。数据是拿来调策略的，不是拿来焦虑的。我一般每周看一次，重点看两个东西：一是哪个渠道来的线索转化最好，下就多往那边倾斜；二是哪套话术回复率高，就复制到其他组去试。**企获客的数据分析**别只看总量，要拆开看细分，比如按行业拆、按跟进阶段拆，才能看出问题在哪。有次我发现某个行业的线索打开率特别低，一查是话术里用了太多专业词，客户看不懂，改口语化之后立马好转。

工具是辅助，流程得自己搭

最后说句实在话，企获客再好用也只是个工具，真正提升获客效率的还是你自己的流程。我的建议是先把线索进来之后的每一步想清楚：谁负责筛、谁负责跟、多久回访一次、什么情况算无效线索，这些定好了再用企获客去落地，效率才起得来。别指望买个软件就万事大吉，那不太现实。中小团队人手少，更要把流程做简单，企获客里能自动化的就自动化，省下来的时间拿去跟客户聊天，比啥都强。这套思路我用了几个月，获客效率确实有提升，至少不再像以前那样瞎忙活了。