朗拓智慧外勤如何提升企业外勤管理效率

做企业管理的朋友应该都有同感，外勤人员一旦撒出去，就跟断了线的风筝差不多。人在哪、干了啥、客户见没见着，全靠电话和微信问，问多了员工烦，不问自己心里又没底。这两年不少公司开始用朗拓智慧外勤这类工具来管外勤，我前阵子帮朋友公司做落地，跟着跑了一遍流程，今天就把实际感受和踩过的坑一块聊聊，看看它到底能不能把外勤管理效率提上来。

定位打卡不糊弄，人在不在现场一目了然

以前的外勤打卡，说白了就是走个形式，员工到楼下拍张照发群里，人到底进没进客户公司，谁也不知道。朗拓智慧外勤在这块做得比较实在，它把定位打卡和客户地址绑在一起，到了指定范围才能签入，想在家躺着打卡基本没戏。我朋友公司有个业务员，之前习惯性让同事代发定位，换了朗拓之后第一次跑客户就露馅了，因为系统会记录签到时间和停留时长，待了不到三分钟就走，后台一眼就能看出来。当然也不是说非要卡得多死，有些客户公司信号不好，定位飘了也正常，它支持补签和备注，管理者审核一下就行，不至于因为技术问题冤枉人。这一点我觉得挺接地气，工具是帮人干活的，不是拿来折腾人的。

拜访过程留痕，客户跟进不再断片

外勤管理最怕的不是员工偷懒，而是客户跟着跟着就没了下文。朗拓智慧外勤有个客户拜访记录的功能，业务员见完客户，当场就能把聊了啥、下次啥时候跟进填进去，拍照上传合同或者名片也顺手。我之前见过一个做建材的团队，业务员跑完客户回来就忘，一周后再打电话人家已经找了别家。用了这个之后，主管在后台能直接看到每个客户的拜访记录和跟进状态，谁跟得紧、谁在摸鱼，清清楚楚。而且它不只是记录，还能设置下次拜访提醒，到点了自动推给业务员，省得靠脑子记。说实话，这个功能比单纯盯考勤有用多了，毕竟外勤的最终目的还是出业绩。

报表自动汇总，省下天天催数据的工夫

以前月底统计外勤数据，那叫一个头疼。让业务员交报表，拖拖拉拉不说，格式还五花八门，财务和主管得花两三天去对。朗拓智慧外勤这块省事不少，外勤报表是自动生成的，谁跑了多少客户、拜访时长多少、签到有没有异常，系统直接拉出来。我朋友公司现在开周会，主管提前十分钟导一下数据就行，不用再群里@所有人交周报。另外它还能按团队、按人、按时间段去筛，想看哪个区域跑得勤、哪个区域没人管，点几下就出来了。当然刚开始用的时候，数据字段得根据自己公司情况调一调，默认模板不一定全合适，这个花点时间设置好，后面就一劳永逸了。

整体用下来，朗拓智慧外勤给我的感觉是它没想做一个花里胡哨的东西，就是盯着外勤管理里那几个烦人的点去打。定位打卡解决真实性，拜访记录解决过程透明，报表解决统计效率，三块拼在一起，外勤管理效率自然就上来了。当然工具再好也得看人怎么用，前期把规则定清楚，别让员工觉得是来监视自己的，落地阻力会小很多。如果你也在头疼外勤团队不好管，不妨先拿一个小团队试试水，跑顺了再铺开，比一上来就全员强制推要稳当得多。